Вологодская область почти полностью перешла на цифровой формат записи к врачу

Вологодская область почти полностью перешла на цифровой формат записи к врачу

По итогам 2024 года доля записей, совершённых без очного обращения в регистратуру, достигла 92,4 %, а в 2025 году – 97 %. Такой рост стал возможен благодаря активному внедрению электронных сервисов записи через интернет: портали «Госуслуги», «К врачу», мобильные приложения, контакт-центр и инфоматы. В 2025 году появился голосовой помощник «Светлана».

Показатель онлайн-записи вырос до 97 %, что свидетельствует о сформировавшейся цифровой модели взаимодействия пациентов с медицинскими организациями и практически полном отказе от традиционной записи через регистратуру, прокомментировали в минздраве области.

Отметим, что важным элементом цифровой экосистемы здравоохранения стало развитие чат-бота «К врачу» в приложении MAX https://max.ru/kvrachu_vologda_bot. Сервис позволяет пациентам оперативно получать информацию и взаимодействовать с системой здравоохранения в привычном мессенджер-формате.

Рост показателя обеспечен системным развитием цифровой инфраструктуры. К 2025 году в учреждениях здравоохранения Вологодской области установлено более 70 инфоматов для самостоятельной записи пациентов, что значительно упростило доступ к медицинским услугам без необходимости личного обращения в регистратуру.

В результате реализации этих мероприятий сократилось количество очередей в регистратурах, уменьшилось общее время пребывания пациентов в поликлиниках, повысились доступность, удобство и комфорт получения первичной медико-санитарной помощи.

Электронные сервисы для удобства граждан развиваются в рамках национального проекта «Экономика данных», инициированного Президентом Российской Федерации.