В интервью ТАСС министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина в ходе форума "Цифровые решения" поделилась опытом внедрения мобильного приложения...

В интервью ТАСС министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина в ходе форума "Цифровые решения" поделилась опытом внедрения мобильного приложения "Вологодский городовой".

– Это нужный и важный формат получения обратной связи от граждан, – отметила Анастасия Андреевна. – Специальная платформа предназначена исключительно для жителей региона. Запустили её с 1 октября. На сегодняшний день там порядка трёх тысяч зарегистрированных обращений, более тысячи из которые уже отработаны. В первую очередь это заявления граждан по вопросам, которые их интересуют. Мы видим, что больше всего людей интересуют проблемы ЖКХ, благоустройства и дорожного хозяйства.

С помощью приложения жители могут получать информацию о событиях в регионе, социально значимых уведомлений, принимать участие в голосованиях и опросах. Так, в ноябре вологжан информировали о мерах поддержки в рамках программы губернатора области "Семья - оплот Русского Севера", соблюдении правил и безопасности дорожного движения в регионе.

В дальнейшем планируется совершенствовать уже реализованные сервисы приложения и сокращать сроки рассмотрения обращений жителей. Сейчас применяется именно автоматическое распределение вопросов по тематикам, что позволяет сократить сорок их рассмотрения. Затем планируется внедрить уведомления, к примеру, об аварийном отключении воды. В сфере дорожного хозяйства будут информировать, на каких участках дорог ведётся ремонт, где меняется схема движения.

Форум впервые проводится Минцифры при поддержке правительства области. Площадка объединяет ведущих представителей российского IT-бизнеса и органов государственной власти для диалога по всем направлениям цифровой трансформации.

Напомним, что развитие цифровых сервисов ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.