На Вологодчине запускают пилотный проект для изучения качества обратной связи

На Вологодчине запускают пилотный проект для изучения качества обратной связи

С его помощью областные власти намерены оценить, насколько полезные ответы получают жители региона на свои обращения в муниципалитеты и департаменты. Об этом 23 ноября сообщил врио губернатора Вологодской области Георгий Филимонов в телеграм-канале.

«Запускаем пилотный в России проект в рамках нашего областного Центра управления регионом, - рассказал Георгий Филимонов. - Специалисты будут отслеживать, насколько полезные ответы дают жителям сотрудники муниципалитетов и департаментов. На первом этапе опробуем идею на примере официального паблика департамента здравоохранения в "ВКонтакте". Если Вы обратитесь в личные сообщения с какой-либо просьбой, то не просто получите квалифицированный ответ, но и форму обратной связи. По её результатам специалисты ЦУР сделают вывод о качестве обработки Вашего обращения».

Как подчеркнул врио губернатора, на Вологодчине будут внедрять лучшие практики в госуправлении.