Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 990x90px header-bottom
Череповчанка Мария Потёмкина запланировала летний отдых в уютном отеле на побережье Крыма.
Череповчанка Мария Потёмкина запланировала летний отдых в уютном отеле на побережье Крыма. В конце зимы с семьёй они забронировали номер на август, внесли предоплату в размере 50%. А в мае сделали отмену. И теперь пытаются вернуть деньги.
Об этом случае и о том, что делать в такой ситуации, рассказали в периодическом издании «Красный Север» в рамках рубрики «Клуб потребителя».
Если клиент отказывается от бронирования до дня заезда, отель обязан вернуть предоплату в полном объёме в течение 10 дней со дня требования. Такие правила действуют в России с 1 марта.
Собрали основные нюансы при бронировании:
️ Внесли предоплату до дня заезда?
Можете вернуть 100% от её суммы.
️ Отказываетесь в день заезда или не приехали вообще?
Тогда отель вправе удержать сумму не более чем за одни сутки проживания.
️ Настаиваете на возврате средств, а гостиница вам в этом отказывает? Или вместо денег предлагает сертификат на следующий год?
Можете не соглашаться, так как это незаконно.
Больше информации по этой теме можно найти на странице газеты «Красный Север». В свежем номере есть большой материал с разъяснениями по планированию отдыха в отеле и гостевых домах.
Листайте, читайте и узнавайте важное.
Об этом случае и о том, что делать в такой ситуации, рассказали в периодическом издании «Красный Север» в рамках рубрики «Клуб потребителя».
Если клиент отказывается от бронирования до дня заезда, отель обязан вернуть предоплату в полном объёме в течение 10 дней со дня требования. Такие правила действуют в России с 1 марта.
Собрали основные нюансы при бронировании:
️ Внесли предоплату до дня заезда?
Можете вернуть 100% от её суммы.
️ Отказываетесь в день заезда или не приехали вообще?
Тогда отель вправе удержать сумму не более чем за одни сутки проживания.
️ Настаиваете на возврате средств, а гостиница вам в этом отказывает? Или вместо денег предлагает сертификат на следующий год?
Можете не соглашаться, так как это незаконно.
Больше информации по этой теме можно найти на странице газеты «Красный Север». В свежем номере есть большой материал с разъяснениями по планированию отдыха в отеле и гостевых домах.
Листайте, читайте и узнавайте важное.
13:34 17.07.2026 16+
Выбор редакции