Знаете ли вы, что сообщить о яме во дворе, невывозе мусора или других проблемах можно в пару кликов?

Знаете ли вы, что сообщить о яме во дворе, невывозе мусора или других проблемах можно в пару кликов? Рассказываем, как работает Платформа обратной связи, и отвечаем на популярные вопросы жителей региона.

Где найти сервис
Самый простой способ — зайти на портал Госуслуг в раздел «Полезные сервисы» и найти баннер «Госуслуги. Решаем вместе». Такой же виджет есть на официальных страницах госучреждений в соцсетях – госпабликах.

Есть и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Скачать:
AppStore: vk.cc/cpstw5
Rustore: vk.cc/cwR4cB

Как узнать, что происходит с моим обращением
В личном кабинете на Госуслугах статус меняется автоматически: «принято», «в работе», «обращение рассмотрено».

Кто видит мои персональные данные
Шифрование идёт через Госуслуги. Доступ к обращению есть только у уполномоченных сотрудников.

В какое время можно подать обращение
Круглосуточно. Обращение регистрируется автоматически в момент подачи.

Сколько ждать решения
Срок рассмотрения обращения до 30 дней, но некоторые категории вопросов обрабатываются от 3-х до 10 дней.

#цур35_спрашивалиотвечаем

#АдминистрацияТотемскогоокруга