Управляющие компании выстраивают общение с жителями в соцсетях

Управляющие компании выстраивают общение с жителями в соцсетях

В январе Центр управления регионом Вологодской области предложил врио губернатора подключить управляющие компании к системе обратной связи «Инцидент Менеджмент». Причина – большой поток жалоб на работу УК.



Идею Георгий Филимонов одобрил, а также поручил сделать это в кратчайшие сроки и обязательно обучить сотрудников управляющих организаций работе в соцсетях.

«ЦУР уже начал подключать УК к нашей системе обратной связи. Провел обучение. Также мы ориентировали руководителей и сотрудников УК отвечать в соцсетях не только по запросу жителей, но и выстроить системное информирование жителей о своей работе. Создать внутридомовые чаты с жильцами, регулярно публиковать новости в паблике УК, организовать работу горячих линий – максимально увеличить количество каналов коммуникации с жителями. И самое главное, чтобы она была эффективной, мы в этом УК поможем», – пояснила Анна Одинцова.

https://vk.com/video-201474473_456240235